第九章
公关危机
在余朦朦的交代下,童童待在公关部监工,余朦朦则先回了办公室。她一早刚出院就遇上这么棘手公关事件,加上昨天夜里几乎没睡过,头昏脑热的症状又有些复发。
她赶紧吞了一片退烧药,去卫生间简单洗漱了一遍,换上自己店铺里热销到已经断货的一款家居服和拖鞋,顿时觉得舒服了许多。
因为她经常在公司过夜,早就把公司当成了自己的“家”,所以她这副睡衣拖鞋的模样大家早就见怪不怪。
没过多久,电脑上传来消息提示声,是赵立鑫那边迅速拟好的声明文案,她正在仔细审阅的时候童童敲了门进来,见她已经在看文档,便安静地退了出去。
赵立鑫发来的文档用词十分严谨,态度也很谦和,不仅表达了对“受害方”的同情,也明确表达了事发后己方的态度,以及对“受害方”的疑惑,基本都满足了余朦朦想要表达的意思。
她又稍微改了几个用词,便将文件重新传回给老赵再确认一遍,老赵很快点了头,表示文字没有问题。
余朦朦就像往常一样,迅速登陆了自己的账号,将确认无误的文字上传发布。从大半夜闹到上午快十点的时候,她总算出面向粉丝和大众解释说明了事情经过,余下的,只能等待网友们的反馈,看他们到底买不买这笔账。
这个时间,公司其他的员工们也陆续打卡上班,大家坐到自己工位后热烈讨论的第一件事便是自己老板昨日被曝的那段视频。
只是他们还没来得及“八卦”,老板的大号已经正式发表声明,将此事澄清,作为底下的员工,大伙儿也急忙收起好奇心,闭上嘴好好工作。
余朦朦独自坐在办公桌前,此时距离发布声明已经过了大概五分钟的时间,依照以往的惯例,此时她大概已经能收到上百条评论。她自认为这篇声明并无过错,但她没有把握网友究竟信不信她的“片面之词”。
发生了这样的事情,余朦朦深知即使在自己并没有犯错的情况下,她网红的身份却已经让人加了一层有色眼镜。
她虽不是什么流量明星,却也是依托于流量而生。一个好的人设形象,店铺的口碑评价,对她的公司而言便是生存的根本。
余朦朦深吸了一口气,正打算刷新页面看评论的时候,办公室的门被敲响,进来的是高小曼。
高小曼一进来便看到余朦朦停顿在鼠标上的手,问道:“你看评论了吗?”
余朦朦扯了扯嘴角:“正打算看,你有话要说?”
高小曼面无表情地点了点头:“先等你看完评论,我们再说。”
从高小曼的反应来看,余朦朦已经大致猜出了结果。
她点开评论,从最前面的热评开始,一直读到最后一条,等她再刷新的时候,前面的热评的点赞量又再次飙升,说的都是些不堪入目的话语。而真正帮她说话的好新粉丝的留言,基本上都很靠后,一篇声明的效果,似乎并没有太大的帮助……
见她停下了滚动的鼠标,高小曼站起身靠在她的办公桌边上安慰道:“老赵那边已经在联系平台,准备把热搜给撤下来。你也知道,这个时候不论我们说什么,都会有喷子站出来说瞎话。”
高小曼停顿了一下,又安慰道:“你也不必难过,等这件事的热度下来了,过段时间他们也就忘了。”
“忘了?怎么可能会忘,在互联网信息时代,一旦有了污点,到死都会被人揪着这个污点不断攻击。我是一个网红,我需要粉丝的支持,我怎么可以有污点!”道理她都懂,可终究还是自己不小心,让人抓住了把柄,有文章可做。
高小曼:“那你想怎么办,我问过你有没有更直接的办法,如果能直接还原事发真相,那可比一篇不痛不痒的文字声明来得生动多了。”
“还原真相……”余朦朦皱着眉头细细回想,那个手里举着相机,在混乱中救了自己的那个男人,突然从她脑海中冒出!
“视频,给他们看原视频!”余朦朦突然从座椅上跳了起来,高小曼还没搞清楚是怎么回事,她已经踢飞了脚上的拖鞋,从衣架上取了一身下月准备上新的新款往自己身上套。
高小曼急忙将办公室的窗帘拉下,回头问道:“这里是公司不是你家,好歹注意些!你换衣服做什么,要出去吗?”
余朦朦迅速换装:“大家早就看惯了,你陪我去一趟医院吧,我想找个人。”